eBrigada.cz

Reklamační podmínky

Poslední aktualizace: 28. 7. 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto reklamační podmínky upravují způsob a podmínky reklamace služeb zakoupených na portálu eBrigada.cz, který provozuje:

  • Provozovatel: Petr Kalauz, fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona zapsaná v živnostenském rejstříku
  • Sídlo: V Loužích 574, 431 01 Spořice
  • IČ: 29691206
  • Email: info@ebrigada.cz
  • Telefon: +420 774 259 797

Předmětem koupě na Portálu je služba zveřejnění inzerátu (digitální služba). Portál neprodává fyzické zboží.

2. Storno objednávky před zaplacením

Objednávku zveřejnění inzerátu lze kdykoli před provedením platby zdarma stornovat – stačí nedokončit platbu. Nezaplacené objednávky jsou automaticky zrušeny.

3. Odstoupení od smlouvy a vrácení peněz

Služba zveřejnění inzerátu je aktivována ihned po potvrzení platby. Dokončením objednávky uživatel výslovně souhlasí s tím, že služba bude poskytnuta okamžitě, tedy před uplynutím zákonné 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy. V souladu s § 1837 písm. a) občanského zákoníku tím uživatel ztrácí právo na odstoupení od smlouvy v rozsahu již poskytnuté služby.

Uživatel má nárok na vrácení platby v plné výši v těchto případech:

  • inzerát nebyl z důvodu technické chyby Portálu vůbec zveřejněn,
  • platba byla stržena vícekrát (duplicitní platba),
  • služba nebyla poskytnuta ve sjednaném rozsahu z důvodů na straně Provozovatele.

4. Jak reklamaci uplatnit

Reklamaci uplatněte co nejdříve po zjištění vady, a to:

V reklamaci prosím uveďte:

  • email, pod kterým jste na Portálu registrováni,
  • název nebo odkaz na reklamovaný inzerát,
  • datum a výši platby,
  • popis vady a požadovaný způsob vyřízení (náprava / vrácení peněz).

5. Lhůty pro vyřízení reklamace

Přijetí reklamace potvrdíme bez zbytečného odkladu. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, o výsledku Vás budeme informovat emailem.

V případě uznané reklamace vracíme peníze stejným způsobem, jakým byla platba provedena (na platební kartu přes platební bránu Comgate), a to nejpozději do 14 dnů od uznání reklamace.

6. Mimosoudní řešení sporů

V případě, že spor nebude vyřešen dohodou, má spotřebitel právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Věcně příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz), případně lze využít platformu pro řešení sporů online na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.